Выдача нового автомобиля из дилерского центра — эмоциональный момент, когда клиент зачастую теряет бдительность и может не заметить критически важные детали. При этом нечасто, но всё же встречаются случаи, когда автомобиль на этапе транспортировки от завода-изготовителя или в процессе установки дополнительного оборудования получает повреждения: царапины, вмятины, сколы лакокрасочного покрытия, вследствие чего требуется вторичный окрас кузовных элементов.
В рамках услуги специалисты проводят комплексную проверку по всем критическим параметрам: проверяют все аспекты сделки, состояние лакокрасочного покрытия кузова, качество установки дополнительного оборудования, комплектность, комплектацию, а также сверяют документы и идентификационные номера (VIN и номер двигателя).
Специалист изучает договор купли-продажи, заказ-наряд на дополнительное оборудование, спецификацию комплектации и другие документы, чтобы сформировать чек-лист для проверки.
Проводится детальный осмотр кузова при правильном освещении: выявляются царапины, сколы, вмятины, следы вторичного окрашивания, несоответствия цвета элементов, дефекты стёкол и оптики.
Специалист сверяет фактическую комплектацию с заказанной: двигатель, трансмиссия, тип привода, цвет, диски, наличие всех опций и функций, заявленных в договоре.
Проверяется качество монтажа установленных допов: отсутствие следов демонтажа панелей, качество подключения, отсутствие повреждений ЛКП, корректность работы всех функций.
Фиксируется наличие всех ключей (основной, запасной, сервисный), документов (ПТС, договор, сервисная книжка), инструментов (домкрат, баллонный ключ, комплект для ремонта шин), запасного колеса или докатки.
Проводится сверка VIN-номера на кузове, в документах и в базе данных, а также номера двигателя (если применимо) для исключения ошибок и несоответствий.
Специалист контролирует корректность оформления всех документов: отсутствие ошибок в написании ФИО, адреса, VIN-номера, правильность дат, наличие всех необходимых печатей и подписей.
При возможности проводится тестирование основных систем автомобиля: запуск двигателя, работа электроники, климат-контроля, мультимедиа, проверка работы всех дверей, замков, стеклоподъёмников.
Все выявленные замечания документируются в акте приёмки. При обнаружении дефектов клиент получает рекомендации: требовать устранения, фиксации в акте или отказа от приёмки до устранения недостатков.
Наш эксперт действует исключительно в ваших интересах, предоставляя беспристрастную и профессиональную оценку состояния нового автомобиля перед подписанием документов, независимо от давления со стороны дилера.
Профессиональная приёмка позволяет выявить дефекты кузова, ошибки в комплектации или некачественный монтаж допов на раннем этапе, избавляя вас от будущих затрат на ремонт и долгих судебных разбирательств с салоном.
Комплексная проверка по всем критическим параметрам исключает риск принятия автомобиля со скрытыми повреждениями, полученными при транспортировке, или с несоответствием заявленным характеристикам и документам.
Специалист поддерживает вас на всех этапах приёмки: от изучения документации и сверки VIN-номеров до функционального тестирования систем и фиксации замечаний в акте, обеспечивая юридическую чистоту сделки.
У каждого клиента своя ситуация, но объединяет их одно — желание купить правильный автомобиль без рисков
Частые вопросы
Комплексная проверка нового автомобиля занимает от 1,5 до 3 часов в зависимости от комплектации, количества установленного дополнительного оборудования и сложности проверки.
После подписания акта без замечаний отказаться от автомобиля крайне сложно. До подписания акта клиент имеет право требовать устранения любых выявленных недостатков или отказа от сделки.
Все замечания должны быть зафиксированы в акте приёма-передачи до подписания. При отказе дилера устранять недостатки клиент может отказаться от приёмки и требовать предоставления другого автомобиля или расторжения договора.
Приёмка у дилера обычно проводится без подъёмника, так как это внутренний процесс дилерского центра. Однако специалист проводит максимально детальный визуальный осмотр доступных элементов.
Да, клиент получает подробный отчёт о результатах проверки с перечнем всех выявленных замечаний, рекомендациями и фотофиксацией обнаруженных дефектов.
После подписания акта без замечаний доказать, что повреждения были до выдачи, практически невозможно. Поэтому критически важно провести профессиональную проверку до подписания документов.
Да, специалисты работают с официальными дилерскими центрами всех марок, представленных на российском рынке, и знают специфику приёмки автомобилей разных производителей.
